الاشتراك والأرصدة

تحقق من الزاوية العلوية اليسرى في صفحة Home. انقر على رصيد الأرصدة لعرض تفاصيله.

انقر على الرصيد في الزاوية العلوية اليسرى من صفحة Home ثم اختر عرض التفاصيل لرؤية سجل الاستخدام. تُجمع الرسوم في فواصل زمنية مدتها 10 دقائق.

أرصدة الاشتراك: مشمولة في خطتك بكل دورة فوترة. أرصدة المكافآت: تُمنح عبر العروض أو الحملات أو التجارب. الأرصدة الإضافية: تُشترى منفصلة في حزمة لمرة واحدة ومتاحة للمشتركين فقط.

تنتهي أرصدة الاشتراك بنهاية كل دورة فوترة ولا تُرحّل. لكل من أرصدة المكافآت والأرصدة الإضافية مدة صلاحية خاصة؛ راجع حسابك للتفاصيل.

نعم. يمكن للمشتركين إضافة أرصدة بحزمة إضافية في أي وقت. تظل الأرصدة الإضافية صالحة للمدة المذكورة عند الشراء.

انتقل إلى الحساب ← إدارة الاشتراك والفواتير. ستُنقل إلى بوابة Stripe حيث يمكنك الإلغاء أو تحديث وسيلة الدفع أو عرض الفواتير. ويمكنك أيضًا مراسلة support@pexo.ai.

يمكن استخدام أرصدة الاشتراك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية ثم تنتهي. تظل أرصدة المكافآت صالحة حتى تاريخ انتهائها، وتظل الأرصدة الإضافية صالحة ضمن مدتها، لكن بعض الميزات، مثل التصدير بلا علامة مائية، قد لا تبقى متاحة دون اشتراك نشط.

جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد إلا حيث يفرض القانون ذلك. يشمل ذلك رسوم الاشتراك وفروق سعر الترقية والأرصدة غير المستخدمة. لاستفسارات الفوترة تواصل مع support@pexo.ai.

نوفر ثلاث فئات اشتراك: Pro وElite وMax. تشمل كل خطة مخصصًا شهريًا من الأرصدة وتفتح التصدير بلا علامة مائية. يمكنك مقارنة الخطط والأسعار في صفحة Pricing.

صُممت Max للاستخدام المكثف وتتدرج خطيًا مع احتياجك الشهري للأرصدة. يمكنك اختيار حجم شهري من القائمة في صفحة Pricing، بدءًا من 100 دولار شهريًا. يخضع الانتقال إلى فئة Max أعلى لقواعد الترقية أدناه، وإلى فئة أدنى لقواعد التخفيض.

انتقل إلى Pricing واختر خطة أو فئة Max أعلى ثم أكّد. تسري الترقية فورًا: يُحصّل فرق السعر بين الخطة الجديدة والحالية مقدمًا؛ وتتلقى فورًا فرق الأرصدة بين مخصص الخطتين؛ ولا تُعاد دورة الفوترة الحالية؛ وتُحاسب الدورة التالية بسعر الخطة الجديدة.

تنتهي أرصدة اشتراكك الحالية والأرصدة التفاضلية الجديدة معًا في نهاية دورة الفوترة الحالية ولا تُرحّل. ابتداءً من الدورة التالية تحصل على المخصص الكامل للخطة الجديدة.

انتقل إلى Pricing واختر خطة أو فئة Max أدنى ثم أكّد. يسري التخفيض عند بدء دورة الفوترة التالية: تبقى خطتك الحالية ومزاياها نشطة حتى نهاية الدورة؛ ولا يُرد فرق السعر عن الدورة الحالية؛ ومن الدورة التالية تُحاسب بسعر الخطة الجديدة الأقل وتتلقى مخصصها.

تظل الأرصدة الممنوحة في الدورة الحالية قابلة للاستخدام حتى نهايتها، وتنتهي الأرصدة غير المستخدمة كالمعتاد. يبدأ مخصص الخطة الجديدة الأقل في دورة الفوترة التالية.

نعم. قبل سريان التغيير المجدول يمكنك إلغاؤه أو استبداله من صفحة الحساب. لا يمكن أن يحتوي كل اشتراك إلا على تغيير مجدول واحد؛ ويستبدل تقديم تغيير جديد السابق. لا يترتب على إلغاء تغيير مجدول رسوم أو استرداد أو تعديل للأرصدة. خلال فترة الانتظار تبقى مزايا خطتك الحالية ومخصص أرصدتها وقواعد انتهائها كما هي.

عند إنفاق الأرصدة يخصمها النظام بهذا الترتيب: الأقرب انتهاءً أولًا بغض النظر عن النوع؛ وإذا تشارك أكثر من رصيد تاريخ الانتهاء نفسه فالترتيب هو المكافآت ← الاشتراك ← الإضافية. يضمن ذلك استخدام الأرصدة الأقرب إلى الانتهاء أولًا.