Piani e crediti

Abbonamento e crediti

Domande comuni su piani, crediti e fatturazione.

Domande frequenti

Controlla l'angolo in alto a destra della home. Fai clic sul saldo per visualizzare il dettaglio dei crediti.

Fai clic sul saldo in alto a destra nella home e poi su Visualizza dettagli. Gli addebiti sono aggregati in intervalli di 10 minuti.

Crediti di abbonamento, inclusi nel piano a ogni ciclo; crediti bonus, assegnati con promozioni o prove; crediti aggiuntivi, acquistati separatamente dagli abbonati.

I crediti di abbonamento scadono alla fine di ogni ciclo e non vengono trasferiti. Crediti bonus e aggiuntivi hanno periodi di validità propri: controlla l'account.

Sì. Gli abbonati possono aggiungere in qualsiasi momento un pacchetto di crediti valido per il periodo indicato all'acquisto.

Vai su Account → Gestisci abbonamento e fatture. Nel portale Stripe puoi annullare, aggiornare il metodo di pagamento o vedere le fatture. Puoi anche scrivere a support@pexo.ai.

I crediti di abbonamento sono utilizzabili fino alla fine del ciclo attuale, poi scadono. Bonus e crediti aggiuntivi restano validi fino alle proprie scadenze, ma alcune funzioni potrebbero richiedere un abbonamento attivo.

Tutti i pagamenti sono definitivi e non rimborsabili, salvo ove previsto dalla legge. Per domande sulla fatturazione, contatta support@pexo.ai.

Offriamo Pro, Elite e Max. Ogni piano include crediti mensili e sblocca le esportazioni senza filigrana. Confrontali nella pagina Prezzi.

Max è pensato per un utilizzo intenso e cresce con il fabbisogno mensile. Scegli il volume nella pagina Prezzi, a partire da 100 $/mese. I passaggi a livelli superiori o inferiori seguono le rispettive regole.

Nella pagina Prezzi seleziona un piano o livello Max superiore. L'upgrade è immediato: paghi la differenza, ricevi i crediti aggiuntivi e il ciclo attuale non viene azzerato.

I crediti esistenti e quelli differenziali scadono alla fine del ciclo attuale e non vengono trasferiti. Dal ciclo successivo riceverai l'intera quota del nuovo piano.

Nella pagina Prezzi seleziona un piano o livello Max inferiore. Il downgrade entra in vigore al ciclo successivo; piano e vantaggi attuali restano attivi fino ad allora e non viene rimborsata alcuna differenza.

I crediti già assegnati restano utilizzabili fino alla fine del ciclo attuale e l'eventuale parte inutilizzata scade. La nuova quota inizia dal ciclo successivo.

Sì. Puoi annullarla o sostituirla dalla pagina dell'account prima che entri in vigore. È consentita una sola modifica programmata alla volta; nel periodo di attesa il piano attuale resta invariato.

Prima quelli con scadenza più vicina, indipendentemente dal tipo. A parità di scadenza: Bonus → Abbonamento → Aggiuntivi.

Regole sui crediti | Pexo