Suscripción y créditos

Consulte la esquina superior derecha de la página de inicio. Haga clic en el saldo de crédito para ver un desglose detallado de sus créditos.

Haga clic en el saldo de crédito en la esquina superior derecha de la página de inicio, luego toque Ver detalles para ver su historial de uso. Los cargos se agregan en intervalos de 10 minutos.

Créditos de suscripción: incluidos en su plan en cada ciclo de facturación. Créditos de bonificación: otorgados a través de promociones, campañas o pruebas. Créditos adicionales: se compran por separado como un paquete de crédito único (disponible solo para suscriptores).

Los créditos de suscripción vencen al final de cada ciclo de facturación y no se acumulan. Los créditos de bonificación y los créditos adicionales tienen cada uno sus propios períodos de validez; consulte su cuenta para obtener más detalles.

Sí. Los suscriptores pueden agregar créditos con un paquete de créditos adicional en cualquier momento. Los créditos adicionales son válidos durante el período indicado en el momento de la compra.

Vaya a Cuenta → Administrar suscripción y facturas. Serás redirigido al portal Stripe donde podrás cancelar, actualizar tu método de pago o ver facturas. También puede enviar un correo electrónico a support@pexo.ai.

Los créditos de suscripción se pueden utilizar hasta que finalice el ciclo de facturación actual; después de eso caducan. Los créditos de bonificación siguen siendo válidos hasta su propia fecha de vencimiento. Los créditos adicionales siguen siendo válidos dentro de su propio período de vencimiento, pero es posible que algunas funciones (por ejemplo, exportaciones sin marcas de agua) ya no estén disponibles sin una suscripción activa.

Todos los pagos son finales y no reembolsables, excepto cuando lo exija la ley. Esto incluye tarifas de suscripción, diferencias de precios de actualización y créditos no utilizados. Si tiene preguntas sobre facturación, comuníquese con support@pexo.ai.

Ofrecemos tres niveles de suscripción: Pro, Elite y Max. Cada plan incluye una asignación de crédito mensual y desbloquea exportaciones sin marcas de agua. Puede comparar planes y precios en la página de Precios.

Max está diseñado para un uso intensivo y escala linealmente con sus necesidades de crédito mensuales. Puede elegir un volumen de crédito mensual en el menú desplegable de la página de Precios (a partir de $100/mes). El cambio a un nivel Max superior sigue las reglas de actualización que se detallan a continuación; cambiar a un nivel Max inferior sigue las reglas de degradación.

Vaya a Precios, seleccione un plan superior o un nivel Max y confirme. Las actualizaciones entran en vigencia de inmediato: se le cobrará la diferencia de precio entre el nuevo plan y su plan actual por adelantado; recibirá inmediatamente la diferencia de crédito entre la asignación del nuevo plan y la asignación de su plan actual; su ciclo de facturación actual no se restablece y su próximo ciclo de facturación se cobrará al precio del nuevo plan.

Tanto sus créditos de suscripción existentes como los créditos diferenciales recién otorgados vencen al final de su ciclo de facturación actual y no se acumulan. A partir del siguiente ciclo, recibirá la asignación de crédito completa del nuevo plan.

Vaya a Precios, seleccione un plan inferior o un nivel Max y confirme. Las reducciones de categoría entran en vigencia al comienzo de su próximo ciclo de facturación: su plan actual y sus beneficios permanecen activos hasta el final del ciclo actual; no se reembolsa ninguna diferencia de precio para el ciclo actual; a partir del siguiente ciclo, se le cobrará el precio del nuevo plan (más bajo) y recibirá la asignación de crédito de ese plan.

Los créditos ya concedidos en el ciclo actual siguen siendo utilizables hasta el final del ciclo actual, y cualquier parte no utilizada vence como de costumbre. La asignación de crédito del nuevo plan (más bajo) entra en vigor en el siguiente ciclo de facturación.

Sí. Antes de que un cambio programado entre en vigencia, puede cancelarlo o reemplazarlo desde la página de su cuenta. Cada suscripción solo puede tener un cambio programado a la vez; enviar uno nuevo sobrescribirá el anterior. Cancelar un cambio programado no implica ningún cargo, reembolso o ajuste de crédito. Durante el período de espera, los beneficios, la asignación de crédito y las reglas de vencimiento de su plan actual no cambian.

Cuando gasta créditos, el sistema los deduce en este orden: primero el vencimiento más temprano, independientemente del tipo de crédito; Si varios créditos comparten la misma fecha de vencimiento, el orden es Bonificación → Suscripción → Complemento. Esto garantiza que los créditos que están más próximos a vencer se agoten primero.