Política de privacidad

Esta versión en español es una traducción de la versión original en inglés (https://pexo.ai/privacy). En caso de discrepancia o duda de interpretación, prevalecerá la versión original en inglés.

¡Te damos la bienvenida a Pexo!

Pexo es una plataforma de generación de videos con inteligencia artificial (la “Plataforma”) operada por APEX CONTEXT PTE. LTD. y sus afiliadas (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Puedes acceder a la Plataforma desde nuestro sitio web, https://pexo.ai/, o mediante entornos integrados de agentes de IA, como Claude Code o ChatGPT. También puedes utilizar nuestros servicios de generación de videos con IA, edición de contenido y otras funciones relacionadas (los “Servicios”).

Respetamos tu privacidad y tratamos tus Datos Personales de forma responsable, de acuerdo con la ley y las normas del sector. Esta Política de privacidad de Pexo (la “Política”) se aplica al tratamiento de Datos Personales mediante la Plataforma y los Servicios. Explica cómo gestionamos esos datos cuando utilizas la Plataforma y los Servicios.

Esta Política funciona como nuestro aviso general de privacidad en todo el mundo, excepto en China continental. Para efectos de esta Política, China continental no incluye las regiones administrativas especiales de Hong Kong y Macao ni la región de Taiwán. Según tu ubicación y los Servicios que utilices, podrían aplicarse avisos regionales adicionales incluidos en los anexos correspondientes.

Si existe una contradicción entre esta Política y un anexo regional aplicable, prevalecerá el anexo para las personas de esa jurisdicción y únicamente respecto de esa contradicción.

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Esta Política no se aplica a las prácticas de privacidad de esos terceros. Consulta por separado sus avisos de privacidad.

Lee y comprende esta Política antes de utilizar la Plataforma y los Servicios. Al acceder a ellos, utilizarlos o hacer clic para aceptar, reconoces que podemos tratar tus Datos Personales conforme a esta Política. Si no estás de acuerdo, no accedas a la Plataforma ni utilices los Servicios.

Si tienes alguna pregunta, utiliza los datos de la sección “Cómo contactarnos”.

Esta Política explica:

1. Cómo recopilamos y utilizamos tus Datos Personales.
2. Cómo encargamos su tratamiento, los compartimos, los transferimos y los divulgamos públicamente.
3. Cómo transferimos tus Datos Personales a otros países.
4. Cómo conservamos tus Datos Personales.
5. Cómo protegemos tus Datos Personales.
6. Cómo tratamos los Datos Personales de menores.
7. Tus derechos.
8. Cómo actualizamos esta Política.
9. Cómo contactarnos.

1. Cómo recopilamos y utilizamos tus Datos Personales

En esta Política, “Datos Personales” significa toda información, registrada en formato electrónico o de otro modo, que se relacione con una persona física identificada o identificable. Puede identificarla por sí sola o junto con otra información, como su correo electrónico. También incluye los Datos Personales sensibles definidos por la ley aplicable. En esta Política destacamos los Datos Personales sensibles en negritas y subrayados para llamar tu atención.

Según la forma en que utilices los Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de Datos Personales.

1.1 Casos en los que autorizas y aceptas la recopilación y el uso de tus Datos Personales

Esta sección se aplica salvo que el anexo específico para el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido disponga lo contrario.

(a) Registro e inicio de sesión

• Cuando creas una cuenta, recopilamos tu correo electrónico, código de verificación, contraseña, dirección IP y datos del navegador. Utilizamos esta información para crear y gestionar la cuenta, autenticar el acceso, evitar registros fraudulentos y mantener la seguridad. También podemos usarla para comunicarnos contigo, informarte sobre el Servicio, responder tus solicitudes y darte soporte.
• Cuando inicias sesión, accedes a los Servicios o los utilizas, recopilamos datos de acceso. Estos pueden incluir tu identificador de usuario, las horas de inicio y cierre de sesión, el dispositivo utilizado y la dirección IP. Los usamos para gestionar tu sesión, mantener la seguridad, detectar accesos no autorizados y asegurar que los Servicios funcionen correctamente.

(b) Carga, generación y uso compartido de contenido

• Cuando subes contenido para generar videos con IA, puedes enviarnos videos, imágenes, archivos de audio, instrucciones de texto y otros materiales. Los almacenaremos, trataremos y utilizaremos según las funciones que uses para generar videos, imágenes, audio u otros resultados con IA. También podemos proporcionar el contenido a proveedores externos de modelos de IA para prestar el servicio de generación que solicites. Según el uso de los Servicios, el contenido que subas o generes puede incluir Datos Personales tuyos o de otras personas identificables. Incluso puede incluir Datos Personales sensibles según la ley, por ejemplo, videos o fotos con información facial. Antes de subir ese contenido, debes informar debidamente a las personas afectadas y obtener las autorizaciones, permisos u otras bases jurídicas que exija la ley.
• Cuando nos indicas que recuperemos contenido de terceros mediante una URL o un enlace, podemos acceder, por ejemplo, a páginas públicas, enlaces de almacenamiento en la nube o redes sociales. Tratamos ese contenido solo a petición tuya y en tu nombre para generar resultados con IA. Respecto de los Datos Personales incluidos en ese contenido, actuamos como encargado del tratamiento en tu nombre.
• Cuando subes contenido o utilizas funciones relacionadas, podemos registrar el identificador de la tarea, el progreso de la carga, el estado del proceso, la hora de creación y el motivo de un error. Esta información se genera de forma automática. La usamos para prestar el Servicio solicitado, supervisar la tarea y mejorar la estabilidad y las funciones de los Servicios.

(c) Gestión de suscripciones y pagos

• Podemos recopilar datos de tu suscripción, información de pago, historial de transacciones y registros de pedidos. Los usamos para gestionar la facturación, procesar pagos, controlar el consumo de Créditos y mantener los registros contables correspondientes.

(d) Comunicaciones de marketing

• Podemos enviarte correos sobre actualizaciones, funciones, consejos y ofertas especiales. Puedes dejar de recibirlos cuando quieras mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada mensaje o contactándonos por los medios de esta Política. La baja no afecta los mensajes necesarios para prestar el Servicio, como avisos de facturación o seguridad.

(e) Soporte técnico y solución de problemas

• Para mantener la funcionalidad, compatibilidad y seguridad, podemos recopilar información necesaria del dispositivo. Esto incluye el tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, agente de usuario y horas de inicio de sesión.
• Cuando solicitas soporte técnico, podemos acceder a información relevante o tratarla solo para diagnosticar y resolver el problema concreto. Esta información puede incluir registros de procesamiento, resultados intermedios y resultados generados. Limitamos el acceso a lo estrictamente necesario y tratamos de forma confidencial los Datos Personales que contenga.

(f) Optimización y mejora de funciones

• En la medida permitida por la ley, podemos utilizar datos agregados o desidentificados, como patrones de uso y tasas de adopción, para mantener, desarrollar y mejorar los Servicios.
• No utilizamos el contenido que subes ni el contenido que recuperamos de terceros a petición tuya para entrenar o mejorar nuestros modelos fundacionales de IA. Solo podemos usar esos datos de forma agregada o anonimizada cuando no identifiquen a ninguna persona.

(g) Otros fines del tratamiento

Cuando corresponda, trataremos tus Datos Personales para:

• Proporcionar, mantener y mejorar los Servicios.
• Comprender y analizar su uso, crear perfiles agregados y desarrollar productos, servicios, funciones y capacidades nuevas.
• Generar datos anónimos o agregados que solo contengan información desidentificada y no personal, para utilizarlos y divulgarlos con fines lícitos.
• Detectar y prevenir fraudes y abusos, y atender problemas de confianza y seguridad.
• Cumplir obligaciones y hacer valer nuestros Términos de servicio u otros derechos legales.

1.2 Casos en los que podemos tratar tus Datos Personales sin autorización ni consentimiento

Entiendes que podemos recopilar y utilizar tus Datos Personales sin obtener tu autorización o consentimiento cuando:

• Sea necesario para celebrar o cumplir un contrato del que seas parte.
• Sea necesario para cumplir nuestros deberes u obligaciones legales.
• Sea necesario para responder a una emergencia de salud pública o proteger la vida, la salud, los bienes o la seguridad de una persona en una emergencia.
• Los Datos Personales se traten dentro de un alcance razonable para informar noticias, supervisar la opinión pública o realizar otras actividades de interés público.
• Los datos que hayas divulgado o que se hayan divulgado lícitamente se traten dentro de un alcance razonable y conforme a las reglas aplicables.
• La ley o las normas administrativas contemplen otra circunstancia.

1.3 Datos Personales obtenidos de terceros

Si obtenemos Datos Personales que autorizaste a un tercero a compartir con nosotros, comprobaremos que su origen sea lícito. Los recopilaremos y utilizaremos conforme a nuestro acuerdo con ese tercero y a la ley aplicable.

1.4 Otras reglas sobre el uso de Datos Personales

Si queremos utilizar tus Datos Personales para un fin no indicado en esta Política, te informaremos y obtendremos un consentimiento separado cuando la ley lo exija.

A medida que evolucionen los Servicios, podemos añadir funciones o situaciones que impliquen recopilar otros Datos Personales. Antes de que utilices por primera vez una de esas funciones, te informaremos y solicitaremos tu consentimiento mediante un acuerdo, un aviso en pantalla u otro medio adecuado. Puedes rechazar la recopilación. En ese caso, quizá no puedas utilizar la nueva función, pero podrás seguir usando los Servicios existentes.

2. Cómo encargamos el tratamiento, compartimos, transferimos y divulgamos tus Datos Personales

2.1 Tratamiento por proveedores

Podemos encargar a proveedores externos el tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario para prestar servicios de alojamiento, análisis, atención al cliente, pagos, correo electrónico u otros servicios operativos. Entre esos proveedores se encuentran:

• Proveedores de modelos de IA que tratan el contenido que subes para prestar el servicio de generación solicitado.
• Proveedores de plataformas de observabilidad que tratan datos de entrada, resultados de modelos, resultados de llamadas a herramientas e identificadores relacionados. Los usan para supervisar los sistemas y optimizar los Servicios.
• Proveedores de correo electrónico que tratan tus datos de contacto y pago para enviarte comunicaciones sobre el Servicio.

Celebraremos acuerdos con esos proveedores. Les exigiremos mantener la confidencialidad y tratar los datos conforme a la ley, esta Política y nuestras instrucciones. También supervisaremos sus actividades de tratamiento.

2.2 Uso compartido

No compartimos tus Datos Personales con terceros, salvo que:

• Hayamos obtenido tu consentimiento expreso.
• Sea necesario para prestar los Servicios o proteger la seguridad de tu cuenta y tus transacciones. Por ejemplo, podemos compartirlos con afiliadas o proveedores de análisis, atención al cliente o pagos. En esos casos, solo compartimos los datos mínimos necesarios y prohibimos que se utilicen para otros fines.
• La ley, las normas o una solicitud lícita de una autoridad judicial, administrativa o competente nos obligue a hacerlo.

2.3 Transferencia

No transferiremos tus Datos Personales a terceros sin tu consentimiento. Si se produce una fusión, escisión, disolución, quiebra u operación corporativa similar, seguiremos el procedimiento legal aplicable. Te informaremos de la identidad y los datos de contacto del destinatario y le exigiremos que siga cumpliendo esta Política.

Si el destinatario quiere tratar tus Datos Personales con un fin distinto, deberá obtener de nuevo tu consentimiento conforme a la ley.

2.4 Divulgación pública

Solo podemos divulgar públicamente tus Datos Personales:

• Después de obtener tu consentimiento expreso.
• Cuando lo exijan la ley, un proceso judicial, un litigio o una solicitud obligatoria de una autoridad competente.

Fuera de los casos descritos en esta Política, no encargaremos el tratamiento ni compartiremos, transferiremos o divulgaremos públicamente tus Datos Personales. Solo lo haremos si obtenemos el consentimiento exigido por la ley o si la ley nos obliga.

3. Cómo transferimos tus Datos Personales a otros países

Debido a nuestras operaciones globales, tus Datos Personales pueden transferirse a una jurisdicción distinta de aquella donde te encuentras o consultarse desde ella. Esa jurisdicción quizá no ofrezca el mismo nivel de protección que tu jurisdicción habitual.

Cuando transfiramos Datos Personales a otro país, obtendremos tu consentimiento expreso si la ley lo exige. También aplicaremos las garantías adecuadas conforme a los requisitos legales.

4. Cómo conservamos tus Datos Personales

Conservamos tus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines de esta Política. Esto incluye prestar y mejorar los Servicios, cumplir requisitos legales o regulatorios, resolver disputas y proteger nuestros intereses legítimos.

Cuando venza el plazo legal de conservación o solicites la eliminación, borraremos o anonimizaremos tus Datos Personales. Es posible que las limitaciones técnicas nos impidan eliminarlos de inmediato de las copias de seguridad. En ese caso, los almacenaremos de forma segura y limitaremos cualquier tratamiento posterior hasta que podamos borrarlos o anonimizarlos.

5. Cómo protegemos tus Datos Personales

La seguridad de tus Datos Personales es importante para nosotros. Adoptamos todas las medidas razonables y viables para protegerlos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas contra el acceso, la divulgación, el uso, la modificación, el daño o la pérdida no autorizados. Incluyen controles de acceso, permisos por funciones, cifrado durante el envío y el almacenamiento, registros, supervisión, copias de seguridad y gestión de vulnerabilidades.

Ninguna transmisión por internet es completamente segura. Si ocurre un incidente de seguridad de Datos Personales, adoptaremos sin demora las medidas correctivas conforme a la ley.

También te informaremos sin demora indebida sobre la naturaleza del incidente, su posible efecto y las medidas que hayamos adoptado o vayamos a adoptar. Te explicaremos qué puedes hacer para reducir el riesgo. Utilizaremos medios adecuados, como correo electrónico, carta, teléfono, notificación automática o un aviso público cuando no sea posible informar de forma individual. Además, notificaremos el incidente a las autoridades competentes cuando sea obligatorio.

Si tienes preguntas sobre la protección de tus Datos Personales, contáctanos como se indica en esta Política. Si sospechas una filtración, en especial de los datos de tu cuenta, avísanos de inmediato para que podamos actuar.

6. Cómo tratamos los Datos Personales de menores

Los Servicios no están dirigidos en modo alguno a menores y no recopilamos sus Datos Personales de forma intencional. Si descubrimos que hemos recopilado esos datos sin el consentimiento adecuado, los eliminaremos de inmediato.

Si crees que podemos haber recopilado Datos Personales de un menor sin el consentimiento debido, contáctanos por los medios de esta Política. Tomaremos medidas para eliminarlos cuanto antes.

7. Tus derechos

Nos tomamos en serio tus inquietudes sobre los Datos Personales y procuramos proteger tus derechos. Así puedes cuidar mejor tu privacidad y seguridad. Tus derechos incluyen los siguientes.

7.1 Consultar, acceder y corregir tus Datos Personales

En la medida exigida por la ley, puedes acceder, consultar y corregir tus Datos Personales mediante la Plataforma en cualquier momento. Si consideras que un dato es inexacto o debe actualizarse, puedes pedirnos que lo corrijamos. Tú también debes mantener tus datos veraces, exactos y actualizados.

Si tienes dificultades para ejercer estos derechos, contáctanos por los medios de esta Política. Verificaremos tu identidad y responderemos conforme a la ley.

7.2 Obtener una copia de tus Datos Personales

Tienes derecho a obtener una copia de tus Datos Personales. Para ejercerlo, contáctanos por los medios de esta Política. Te proporcionaremos una copia cuando lo permita la ley y sea técnicamente viable.

7.3 Eliminar tus Datos Personales

Eliminaremos tus Datos Personales por iniciativa propia en los siguientes casos. Si no lo hacemos, puedes solicitarnos la eliminación:

• El fin del tratamiento se haya cumplido, ya no pueda cumplirse o los datos ya no sean necesarios para alcanzarlo.
• Dejemos de prestar los productos o Servicios de la Plataforma, o venza el plazo de conservación.
• Retires tu consentimiento.
• Tratemos los Datos Personales infringiendo la ley, las normas administrativas o nuestro acuerdo contigo.
• La ley o las normas administrativas contemplen otra circunstancia.

Si aceptamos tu solicitud, informaremos a las entidades que hayan recibido tus Datos Personales y les pediremos que los eliminen, salvo que la ley exija o permita otra cosa.

Es posible que las limitaciones técnicas nos impidan borrar de inmediato los datos de las copias de seguridad. En ese caso, los almacenaremos de forma segura y limitaremos cualquier tratamiento posterior hasta que podamos eliminarlos o anonimizarlos.

7.4 Cancelar tu cuenta

Puedes cancelar tu cuenta desde la Plataforma o contactándonos por los medios de esta Política. Después de la cancelación, dejaremos de prestarte los Servicios y eliminaremos o anonimizaremos tus Datos Personales conforme a la ley.

La cancelación no afecta nuestro derecho a conservar datos para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer nuestros acuerdos. Tampoco te libera de las responsabilidades que hayas asumido antes de cancelar.

7.5 Cambiar o retirar tu autorización y consentimiento

Cuando la ley lo permita, puedes retirar tu consentimiento o ajustar la autorización para recopilar tus Datos Personales. Puedes hacerlo al borrar información, desactivar permisos del dispositivo, cambiar la configuración de la Plataforma o cancelar tu cuenta.

Algunas funciones necesitan Datos Personales básicos para operar. Si retiras tu consentimiento, quizá no podamos seguir ofreciéndote esas funciones y dejaremos de tratar los datos relacionados. La retirada no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella.

7.6 Respuesta a tus solicitudes

Si no puedes ejercer tus derechos por los medios descritos, o crees que hemos infringido la ley o esta Política, contáctanos. Verificaremos tu identidad y responderemos dentro de un plazo razonable.

No cobramos por solicitudes legítimas. Sin embargo, cuando la ley lo permita, podemos cobrar una tarifa razonable o rechazar solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas, repetitivas o técnicamente inviables.

En algunos casos previstos por la ley, quizá no podamos responder a tu solicitud. Por ejemplo:

• Si se relaciona con el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.
• Si se relaciona con la seguridad nacional o la defensa nacional.
• Si se relaciona con una investigación, acusación o juicio penal, o con la ejecución de una sentencia.
• Si existen pruebas suficientes de que actúas de mala fe o abusas de tus derechos.
• Si responder causaría daños graves a los derechos e intereses legítimos tuyos o de otras personas u organizaciones.

8. Cómo actualizamos esta Política

Podemos actualizar esta Política para prestarte un mejor servicio y reflejar la evolución de nuestras prácticas. Publicaremos la versión actualizada en la Plataforma y, conforme a la ley, te informaremos de los cambios importantes antes de que entren en vigor. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política.

Cuando un cambio sea importante, mostraremos un aviso más visible, por ejemplo, en las páginas que visites, para explicar la modificación.

Los cambios importantes incluyen, entre otros:

• Cambios relevantes en nuestro modelo de servicio, como los fines del tratamiento, las clases de Datos Personales tratados o la forma de utilizarlos.
• Cambios relevantes en la propiedad o en la estructura de la organización, incluidos los que resulten de ajustes empresariales, quiebra, fusión o adquisición.
• Cambios en los destinatarios principales con quienes se comparten o transfieren Datos Personales, o a quienes se divulgan públicamente.
• Cambios relevantes en tus derechos sobre el tratamiento o en la forma de ejercerlos.
• Cambios en el área responsable de la seguridad, sus datos de contacto o los canales de reclamación.
• La detección de un riesgo alto en una evaluación de impacto sobre la protección de datos.

Mantén actualizados tus datos de contacto para recibir los avisos a tiempo. Si sigues utilizando la Plataforma después de que la Política actualizada entre en vigor, se entenderá que aceptas los términos revisados.

9. Cómo contactarnos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política o el tratamiento de tus Datos Personales, utiliza el canal de comentarios de la Plataforma o escribe a support@pexo.ai. Revisaremos tu solicitud y responderemos conforme a la ley.

Anexo para el EEE, Suiza y el Reino Unido

Este Anexo complementa la Política. Se aplica a las personas del Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido cuando nuestro tratamiento se rija por el Reglamento (UE) 2016/679 (el “RGPD”), el RGPD del Reino Unido, la Ley Federal Suiza de Protección de Datos u otras leyes aplicables de protección de datos. En conjunto, se denominan las “Leyes Aplicables”. Si existe una contradicción entre este Anexo y la Política, prevalecerá el Anexo.

1. Información del responsable del tratamiento

Para las personas del EEE, Suiza y el Reino Unido, APEX CONTEXT PTE. LTD. es el responsable del tratamiento y el contacto principal para asuntos de privacidad. Puedes contactarlo mediante los datos indicados en esta Política.

2. Categorías de Datos Personales

Las categorías de Datos Personales que tratamos se describen en la sección 1. Los recopilamos directamente cuando utilizas los Servicios y de forma automática cuando interactúas con la Plataforma, incluso mediante cookies y tecnologías similares. Cuando corresponda, también los obtenemos de fuentes de terceros siguiendo tus instrucciones, como el contenido al que accedemos mediante una URL o enlace que envías.

Si necesitamos ciertos Datos Personales para prestar los Servicios o cumplir una obligación legal, lo indicaremos al recopilarlos. Si decides no proporcionarlos, quizá no puedas acceder a las funciones relacionadas.

3. Fines y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos tus Datos Personales para los fines descritos en la sección 1. Según las circunstancias, podemos basarnos en una o varias de las siguientes bases jurídicas previstas por las Leyes Aplicables:

• Ejecución de un contrato. Por ejemplo, para crear y gestionar tu cuenta, prestar los Servicios, procesar archivos o responder solicitudes.
• Intereses legítimos. Por ejemplo, para mantener la seguridad, evitar usos indebidos, resolver problemas, mejorar la fiabilidad y el rendimiento, entrenar y mejorar modelos de IA, realizar análisis internos o administrar el negocio. Solo nos basamos en estos intereses cuando tus derechos e intereses no prevalecen sobre ellos.
• Cumplimiento de obligaciones legales. Por ejemplo, para mantener registros, cumplir normas fiscales o contables, responder solicitudes lícitas de autoridades o tribunales, y atender requisitos legales o regulatorios.
• Consentimiento. Cuando sea obligatorio, por ejemplo, para ciertas cookies no esenciales, determinados mensajes de marketing u otras actividades opcionales.

No recopilamos categorías especiales de Datos Personales. Si nos proporcionas datos de ese tipo, solo los trataremos cuando y como lo permitan las Leyes Aplicables.

Comunicamos tus Datos Personales a terceros, incluidos proveedores de servicios, como se describe en la sección 2 de esta Política.

4. Transferencias internacionales

Si transferimos Datos Personales sujetos a las Leyes Aplicables fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido a un país que la Comisión Europea, el Parlamento del Reino Unido o el Consejo Federal Suizo no reconozcan como proveedor de un nivel de protección adecuado, aplicaremos garantías apropiadas conforme a las Leyes Aplicables. Según corresponda, utilizaremos las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes o excepciones legales aplicables.

Puedes contactarnos para obtener una copia de las garantías que utilizamos en esas transferencias.

5. Conservación y seguridad de los datos

Los principios de seguridad y conservación de esta Política también se aplican a las personas del EEE, Suiza y el Reino Unido. Conservamos los Datos Personales solo durante el tiempo necesario. Para determinarlo, tenemos en cuenta los requisitos legales, las obligaciones contractuales, la resolución de disputas, la seguridad y las necesidades operativas.

6. Tus derechos

Con sujeción a las Leyes Aplicables y a ciertas limitaciones, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a tus Datos Personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus Datos Personales.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. La retirada no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, incluida la del país donde resides o trabajas o donde haya ocurrido el incidente.

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos mediante los datos de contacto de esta Política o cualquier canal que habilitemos para solicitudes de privacidad. Quizá necesitemos verificar tu identidad antes de responder. Si se aplica una excepción, es posible que no podamos atender una parte o la totalidad de la solicitud. Explicaremos nuestra decisión cuando la ley lo exija.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de tu jurisdicción si consideras que nuestro tratamiento infringe la ley aplicable de protección de datos.