Términos de servicio

Esta versión en español es una traducción de la versión original en inglés (https://pexo.ai/terms). En caso de discrepancia o duda de interpretación, prevalecerá la versión original en inglés.

¡Te damos la bienvenida a Pexo!

Pexo es una plataforma de generación de videos con inteligencia artificial (la “Plataforma”) operada por APEX CONTEXT PTE. LTD. y sus afiliadas (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Puedes acceder a la Plataforma desde nuestro sitio web, https://pexo.ai/, o mediante entornos integrados de agentes de IA, como Claude Code o ChatGPT. También puedes utilizar nuestros servicios de generación de videos con IA, edición de contenido y otras funciones relacionadas (los “Servicios”).

Estos Términos de servicio se aplican exclusivamente a la Plataforma y a los Servicios que ofrecemos a usuarios fuera de China continental. Para efectos de estos Términos, China continental no incluye las regiones administrativas especiales de Hong Kong y Macao ni la región de Taiwán.

Lee con atención estos Términos de servicio antes de utilizar la Plataforma o los Servicios, en especial las disposiciones que limitan nuestra responsabilidad y excluyen garantías. Al hacer clic para aceptar estos Términos, confirmas que los aceptas y que quedas obligado por ellos. Si no estás de acuerdo, no accedas a la Plataforma ni utilices los Servicios.

1. Aceptación de los Términos de servicio

1.1 Aplicación de los Términos de servicio

Estos Términos de servicio constituyen un acuerdo entre tú y nosotros. Regulan tu acceso a la Plataforma y a los Servicios, así como su uso.

La Plataforma ofrece servicios básicos gratuitos y servicios adicionales de pago. Si utilizas un servicio de pago, podrían aplicarse términos y condiciones adicionales. Consulta el acuerdo correspondiente y los avisos relacionados, que se aplicarán junto con estos Términos.

1.2 Cumplimiento y responsabilidad del usuario

Eres la única persona responsable de garantizar que tu uso de la Plataforma y de los Servicios cumpla todas las leyes y normas aplicables. Esto incluye el contenido generado por IA que compartas o distribuyas, así como cualquier requisito de etiquetado o divulgación aplicable en tu jurisdicción.

Podemos suspender o cancelar tu acceso a la Plataforma o a los Servicios si determinamos razonablemente que tu uso infringe estos Términos o la ley aplicable. Esta decisión quedará a nuestro criterio exclusivo.

1.3 Requisitos de edad y declaraciones de autorización

La Plataforma y los Servicios están disponibles para personas de 18 años o mayores de edad según su jurisdicción. Al acceder a la Plataforma o utilizar los Servicios, declaras y garantizas que cumples este requisito. Si no lo cumples, no debes acceder a la Plataforma ni utilizar los Servicios.

Al utilizar los Servicios, declaras y garantizas que:

• Cuentas con plena capacidad jurídica para celebrar y cumplir estos Términos de servicio, y puedes formalizar con nosotros un contrato legalmente vinculante.
• Cumplirás estos Términos de servicio y todas las leyes y normas aplicables.

Si utilizas los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad, declaras y garantizas que estás autorizado para conceder las licencias previstas en estos Términos y para aceptarlos en nombre de esa empresa o entidad.

2. Registro y uso de la cuenta

2.1 Registro de una cuenta

Antes de utilizar los Servicios, debes registrar una cuenta. Durante el registro, deberás proporcionar la información exacta, completa y actualizada que se solicite, como tu correo electrónico. También deberás confirmar que aceptas estos Términos de servicio, la Política de privacidad y las demás reglas y políticas aplicables.

Te comprometes y garantizas que:

• Toda la información que proporciones durante el registro será exacta, completa y actualizada. No puedes hacerte pasar por otra persona o entidad ni utilizar la cuenta de otra persona sin autorización. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si determinamos razonablemente que proporcionaste información falsa o engañosa, o que utilizaste indebidamente el proceso de registro.
• Eres responsable de todas las acciones realizadas desde tu cuenta, incluido el contenido que subas, generes o compartas mediante la Plataforma. Utilizas la Plataforma y los Servicios bajo tu propia responsabilidad y asumes las consecuencias de ese uso. No respondemos por pérdidas o daños derivados de la confianza que deposites en el contenido o en las funciones de la Plataforma.
• Mantendrás datos de contacto válidos y actualizados en la configuración de tu cuenta, como tu correo electrónico. Deberás actualizarlos de inmediato si cambian. Si no podemos comunicarnos contigo mediante esos datos, podrías dejar de recibir avisos importantes sobre el Servicio. No seremos responsables de las pérdidas que resulten de ello.

2.2 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades realizadas desde ella. No puedes compartir, prestar, alquilar, transferir ni vender tu cuenta.

Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, notifícanos de inmediato en support@pexo.ai. Tomaremos medidas razonables para ayudarte. Sin embargo, no responderemos por pérdidas derivadas de un uso no autorizado, salvo que se deban a que no actuamos con un cuidado razonable.

2.3 Cancelación de la cuenta

Puedes dejar de utilizar la Plataforma y los Servicios y cancelar tu cuenta en cualquier momento. Completaremos la cancelación cuando verifiquemos que tu cuenta no está relacionada con una disputa pendiente, una restricción legal u otra circunstancia que pueda impedir o retrasar el proceso.

Al cancelar la cuenta, eliminaremos tus datos personales, salvo que la ley aplicable exija conservarlos durante más tiempo. Podremos conservar cierta información cuando sea necesaria para fines comerciales legítimos, obligaciones legales o resolución de disputas. La trataremos de forma segura y solo para esos fines.

Entiendes y aceptas que, una vez cancelada tu cuenta, no podrás seguir utilizando la Plataforma ni los Servicios. También perderás los derechos y beneficios vinculados con la cuenta. La información, los datos y los beneficios de pago que contenga la cuenta no podrán recuperarse. Procede con cuidado.

3. Pagos, suscripciones y Créditos

3.1 Gestión de la suscripción

Algunas funciones requieren una suscripción de pago o Créditos. Las suscripciones se cobran por adelantado según el ciclo de facturación que elijas y se renuevan de forma automática, salvo que las canceles.

Puedes cancelar la renovación de tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a support@pexo.ai. La suscripción finalizará al terminar el ciclo de facturación vigente y no se realizarán cargos posteriores. Las cantidades pagadas por el periodo de suscripción actual no son reembolsables. Podrás utilizar las funciones de pago hasta que finalice ese periodo.

Podemos cambiar el precio de las suscripciones mediante un aviso previo razonable. El nuevo precio se aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación. Puedes cancelar la suscripción antes de que el cambio entre en vigor.

3.2 Cambios de plan

Cambio a un plan superior. Puedes mejorar tu plan en cualquier momento. El cambio se aplicará de inmediato y se te cobrará la diferencia proporcional correspondiente al ciclo de facturación actual. A partir del siguiente ciclo, se aplicará el precio del nuevo plan.

Cambio a un plan inferior. Puedes reducir tu plan en cualquier momento. El cambio se aplicará al inicio del siguiente ciclo de facturación. No se concederán reembolsos ni ajustes de Créditos por el ciclo actual.

Cambios programados. Una suscripción solo puede tener un cambio de plan pendiente. Si programas otro, este sustituirá al anterior. Puedes cancelar un cambio pendiente sin costo antes de que entre en vigor.

Sin reembolso por cambios de plan. Salvo que la ley disponga lo contrario, las cantidades ya pagadas y los Créditos no utilizados no son reembolsables por un cambio de plan.

3.3 Créditos

Los Créditos pueden estar incluidos en una suscripción, comprarse por separado u otorgarse en una promoción. Se consumen conforme a nuestras Reglas de Créditos, que se incorporan a estos Términos por referencia. Todas las compras de Créditos son definitivas y no reembolsables. Los Créditos no pueden canjearse por dinero ni transferirse, revenderse o cederse.

Su vigencia y vencimiento se rigen por las Reglas de Créditos. Los Créditos no utilizados pueden perderse cuando se cancele tu cuenta o suscripción, salvo que la ley disponga lo contrario.

3.4 Política de reembolsos

Todos los pagos son definitivos y no reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Si tu jurisdicción te concede un derecho legal de desistimiento, se aplicarán los procedimientos previstos por esa legislación.

Podemos rechazar una solicitud de reembolso cuando:

• Tu cuenta haya sido restringida, suspendida o cancelada por incumplir estos Términos.
• La solicitud se refiera a Créditos utilizados o Servicios consumidos.
• La solicitud se refiera a cargos pagados por mejorar un plan.
• Consideremos razonablemente que el reembolso facilitaría un abuso.

Si aprobamos un reembolso, lo enviaremos al método de pago original dentro de un plazo razonable, por lo general de 1 a 15 días hábiles. Para consultar un reembolso, escribe a support@pexo.ai.

4. Protección de datos personales

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Su recopilación, uso, tratamiento y comunicación se rigen por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

Al utilizar la Plataforma y los Servicios, reconoces que leíste y comprendiste la Política de privacidad y que la aceptas. Si no estás de acuerdo con ella, no utilices la Plataforma ni los Servicios.

5. Derechos de propiedad intelectual

5.1 Propiedad intelectual de la Plataforma

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, los Servicios y los contenidos y materiales relacionados nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Esto incluye, entre otros, derechos de autor, marcas, patentes y secretos comerciales sobre textos, imágenes, audio, video, gráficos, diseños de interfaz, estructuras, datos y documentos electrónicos. Estos derechos están protegidos por la ley aplicable y por tratados internacionales.

Siempre que cumplas estos Términos, te concedemos un derecho limitado, revocable, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable para acceder a la Plataforma y a los Servicios y utilizarlos conforme a sus funciones. Podemos cancelar esta licencia en cualquier momento, con o sin causa y a nuestro exclusivo criterio.

Sin nuestro consentimiento previo por escrito, no podrás utilizar, reproducir, distribuir, licenciar, transferir ni explotar de otro modo, directa o indirectamente, ninguna parte de la propiedad intelectual para fines comerciales o no comerciales. El uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales.

5.2 Protección de los derechos de terceros

No debes subir, publicar, compartir, transmitir ni poner a disposición contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros. Declaras y garantizas que cuentas con todos los derechos y permisos necesarios para subir, publicar, modificar, distribuir o copiar contenido en la Plataforma. También garantizas que puedes autorizarnos a tratarlo como se describe en estos Términos y en nuestra Política de privacidad.

Cuando recibamos una notificación válida de un titular de derechos de autor o de su representante, revisaremos el asunto. Según las circunstancias, podremos eliminar o bloquear el contenido presuntamente infractor. Si consideras que nuestra medida es incorrecta, puedes enviar una contranotificación mediante el canal de comentarios de la Plataforma o escribir a support@pexo.ai. Revisaremos tu impugnación y responderemos dentro de un plazo razonable.

Si tu uso de la Plataforma o de los Servicios infringe derechos de propiedad intelectual de terceros y da lugar a denuncias, demandas, litigios u otras reclamaciones contra nosotros, aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes por las pérdidas, responsabilidades y gastos relacionados, incluidos los honorarios legales razonables, en la máxima medida permitida por la ley.

5.3 Licencia sobre el Contenido del usuario

“Contenido del usuario” significa los textos, imágenes, videos, datos, modelos, comentarios, opiniones y demás materiales o información que subas, publiques, compartas, transmitas, generes o proporciones mientras utilizas la Plataforma o los Servicios.

Conservas todos los derechos de propiedad sobre tu Contenido del usuario. Al utilizar la Plataforma o los Servicios, nos concedes una licencia perpetua, irrevocable, mundial, gratuita y no exclusiva para utilizar, almacenar, copiar, tratar, transmitir, mostrar, transformar, adaptar, modificar, analizar, desarrollar y distribuir ese contenido cuando sea necesario para:

• Proporcionar, mantener, operar, mejorar y desarrollar la Plataforma, los Servicios y las ofertas relacionadas. Esto incluye la atención al cliente, la solución de problemas, la presentación del contenido, el almacenamiento y respaldo de datos, la seguridad, el cumplimiento y el análisis empresarial.
• Crear, desarrollar y optimizar nuestros servicios, productos, activos de datos, modelos, algoritmos y demás obras derivadas, en la medida permitida por la ley.

Además, podemos utilizar Contenido del usuario anonimizado o desidentificado, con el que no sea posible volver a identificar a una persona, para desarrollar productos y con otros fines comerciales.

Reconoces y aceptas que la cancelación de una cuenta o la eliminación del Contenido del usuario no afectará al tratamiento, análisis ni desarrollo de modelos o algoritmos que ya hayamos realizado antes de esa medida. Esto se aplica siempre que los datos se hayan agregado o desidentificado y ya no se relacionen con una persona identificable.

También podemos conservar tus datos cuando la ley lo exija o permita, incluso para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

En la medida permitida por la ley, podemos realizar las modificaciones, adaptaciones, conversiones de formato, presentaciones, compilaciones, análisis, desarrollos y demás tratamientos derivados del Contenido del usuario que sean necesarios para los fines de esta sección. Aceptas no presentar contra nosotros reclamaciones para exigir el cese del uso, atribuir responsabilidad o solicitar pagos adicionales por ese uso razonable.

6. Código de conducta del usuario

6.1 Usos prohibidos

Solo puedes utilizar la Plataforma y los Servicios para fines lícitos y legítimos y de acuerdo con estos Términos. Reconoces y garantizas que no los utilizarás de ninguna de las siguientes maneras:

• De una forma que infrinja la ley o las normas aplicables.
• Para explotar o perjudicar a menores, o intentar hacerlo. Esto incluye exponerlos a contenido inapropiado o solicitarles información que permita identificarlos.
• Para enviar, recibir deliberadamente, subir, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla nuestras Normas de contenido.
• Para transmitir o procurar el envío de publicidad o material promocional sin nuestro consentimiento previo por escrito. Esto incluye correo no deseado, cadenas, spam y solicitudes similares.
• Para hacerte pasar por nosotros, por nuestros empleados, por otros usuarios o por cualquier persona o entidad. También se prohíbe utilizar direcciones de correo o nombres de usuario relacionados con ellos para ese fin.
• Para realizar actos que restrinjan o impidan que una persona utilice la Plataforma, que puedan perjudicarnos a nosotros o a nuestros usuarios, o que puedan generar responsabilidad para cualquiera de ellos.

Además, aceptas no:

• Deteriorar la Plataforma ni interferir con ella o con su uso. Esto incluye deshabilitarla, sobrecargarla, dañarla o interferir con las actividades en tiempo real de otra persona.
• Utilizar medios automáticos o manuales para acceder a la Plataforma o supervisarla con un fin que no hayamos autorizado expresamente. Esto incluye robots, arañas y otros dispositivos automáticos o procesos manuales, salvo que cuentes con nuestro consentimiento previo por escrito.
• Introducir o desplegar tecnologías dañinas, como virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial.
• Comprometer la seguridad o integridad de la Plataforma. Esto incluye intentar obtener acceso no autorizado, interferir con la Plataforma, sus servidores o las computadoras y bases de datos conectadas, o lanzar ataques de denegación de servicio, incluidos los distribuidos.
• Intentar de cualquier otra forma alterar el funcionamiento correcto de la Plataforma.

6.2 Declaraciones y garantías sobre el Contenido del usuario

Si compartes tu Contenido del usuario con otras personas mediante la Plataforma o los Servicios, por ejemplo, con un enlace, reconoces que esas personas podrán verlo, abrirlo o utilizarlo. Tú decides qué contenido compartes y eres responsable de esa decisión. Los enlaces compartidos pueden incluir historiales de chat, entregables intermedios y materiales del proyecto. Cualquier persona con el enlace puede acceder a ellos sin iniciar sesión. Los enlaces no pueden revocarse una vez creados. Comparte con cuidado.

La Plataforma puede ofrecer herramientas opcionales de edición para ayudarte a tratar y mejorar tu Contenido del usuario. Estas herramientas pueden actualizarse periódicamente. Al utilizarlas, reconoces que son funciones automáticas que se ofrecen por comodidad y “tal como están”. Tú sigues siendo la única persona responsable del resultado final.

Si tu Contenido del usuario incluye datos personales de terceros, como imágenes de rostros o placas vehiculares, sin la autorización adecuada u otra base jurídica, debes adoptar medidas para que el contenido tratado cumpla la ley aplicable.

Cuando subes, compartes o pones a disposición Contenido del usuario mediante la Plataforma, declaras y garantizas que:

• Cuentas con todos los derechos o autorizaciones necesarios. Eres el titular legítimo del contenido o has obtenido los derechos, autorizaciones, consentimientos o permisos necesarios para utilizarlo, subirlo y compartirlo. También puedes autorizarnos a tratarlo conforme a estos Términos y a nuestra Política de privacidad.
• Tu Contenido del usuario no infringe derechos de terceros. Esto incluye derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales, privacidad, imagen y demás derechos o intereses legítimos.
• Cuentas con una base jurídica para tratar datos personales. Si el contenido incluye datos personales de una persona identificable, has obtenido los consentimientos necesarios o cuentas con otra base jurídica válida.
• Etiquetarás el contenido generado por IA cuando sea obligatorio. Si la ley aplicable lo exige, identificarás claramente ese contenido para no inducir a otras personas a error.
• Tu Contenido del usuario cumple la ley y estos Términos. No es falso ni engañoso, ni constituye publicidad no solicitada, spam u otra infracción de la ley o de estos Términos.

6.3 Normas de publicación de contenido

Estas normas se aplican a todo el Contenido del usuario. El contenido debe cumplir íntegramente todas las leyes y normas aplicables.

El Contenido del usuario no debe:

• Infringir patentes, marcas, secretos comerciales, derechos de autor, otros derechos de propiedad intelectual ni los derechos de cualquier persona.
• Vulnerar derechos legales de terceros, incluidos los derechos de imagen, publicidad y privacidad, ni generar responsabilidad civil o penal conforme a la ley aplicable.
• Engañar o tener probabilidades de engañar a una persona.
• Promover actividades ilegales ni defender, fomentar o facilitar actos ilícitos.
• Incluir material difamatorio, obsceno, indecente, abusivo, ofensivo, acosador, violento, que incite al odio, incendiario u objetable por otros motivos.
• Promover material sexualmente explícito o pornográfico, violencia o discriminación por raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
• Causar molestias, incomodidad o ansiedad innecesaria, ni tener probabilidades de alterar, avergonzar, alarmar o molestar a otra persona.
• Hacerse pasar por otra persona ni falsear tu identidad o vínculo con una persona u organización.
• Dar a entender que el contenido procede de nosotros o de otra persona o entidad, o que cuenta con su respaldo, cuando no sea así.
• Incluir actividades comerciales o ventas, como concursos, sorteos, promociones, trueques o publicidad, sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Incluir otra información prohibida por la ley aplicable.

6.4 Revisión y gestión del Contenido del usuario

El uso de la Plataforma que infrinja las disposiciones anteriores constituye un incumplimiento de estos Términos. A nuestro exclusivo criterio, podemos eliminar o inhabilitar el acceso al Contenido del usuario que consideremos razonablemente contrario a estos Términos o a la ley. También podemos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios.

Eres la única persona responsable de tu Contenido del usuario. No revisamos de forma habitual el contenido que se sube a la Plataforma. Tampoco respaldamos ni garantizamos su legalidad, exactitud o integridad. No respondemos por reclamaciones, disputas o pérdidas derivadas de ese contenido.

7. Exclusión de garantías

7.1 Plataforma y Servicios ofrecidos “tal como están”

En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma y los Servicios se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”. No concedemos garantías expresas ni implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico y ausencia de infracciones. No garantizamos que la Plataforma o los Servicios funcionen sin interrupciones, de forma segura o sin errores. Tampoco garantizamos que se corrijan todos los defectos ni que se cumplan tus requisitos específicos.

Reconoces que internet no es completamente seguro. Eres responsable de aplicar medidas de seguridad adecuadas para proteger tus sistemas y datos.

7.2 Contenido generado por IA

Los Servicios utilizan IA y generan contenido a partir de tus datos e instrucciones. El Servicio es una herramienta de apoyo y no tiene criterio humano independiente, intención ni personalidad jurídica. Los resultados generados por IA se basan en modelos probabilísticos. Por ello, pueden ser inexactos, incompletos, poco fiables o inadecuados para el fin que pretendes. Utilizas la Plataforma, los Servicios y esos resultados bajo tu propia responsabilidad.

Cuando nos indicas que recuperemos contenido de terceros mediante una URL o enlace, o que enviemos tus datos a proveedores externos de IA, como Sora o Kling, actuamos como intermediarios. Tratamos ese contenido solo a petición tuya y en tu nombre. No controlamos ni respaldamos a los proveedores externos. Tampoco respondemos por su rendimiento, exactitud, legalidad o disponibilidad. El uso del contenido de terceros se somete a los términos que imponga la fuente correspondiente.

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por inexactitudes, errores o defectos de los resultados generados por IA. Tampoco respondemos por la confianza que deposites en ellos, por su similitud con resultados creados para otras personas ni por las pérdidas o daños derivados de su uso.

Eres la única persona responsable de revisar y verificar todos los resultados generados por IA antes de utilizarlos o compartirlos. También debes comprobar que cumplen la ley, incluidos los requisitos de etiquetado de contenido generado por IA.

7.3 Interrupciones del Servicio y hechos fuera de nuestro control

No respondemos por interrupciones del Servicio, pérdida de datos o daños en sistemas causados por hechos fuera de nuestro control razonable. Esto incluye ciberataques, fallas de servicios externos, fallas de red, cortes de energía, mantenimiento de sistemas y fuerza mayor, salvo que la ley disponga lo contrario.

Nada de esta sección afecta las garantías o los derechos que no puedan excluirse o limitarse conforme a la ley.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ni nosotros ni nuestras afiliadas, licenciantes, proveedores de servicios, empleados, agentes, directivos o consejeros responderemos por daños de ningún tipo y bajo ninguna teoría jurídica. Esta limitación se aplica a daños relacionados con el uso o la imposibilidad de usar la Plataforma o los Servicios, los sitios enlazados o el contenido disponible en ellos.

Esto incluye daños directos, indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o punitivos. También incluye la pérdida de ingresos, beneficios, negocios, ahorros previstos, uso, fondo de comercio o datos, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva u otra teoría jurídica. La limitación se aplica aunque se nos haya informado de la posibilidad de esos daños.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS, LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS NO SUPERARÁ LA CANTIDAD MAYOR ENTRE: (I) EL TOTAL QUE NOS HAYAS PAGADO DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN; Y (II) 100 DÓLARES ESTADOUNIDENSES. ESTA LIMITACIÓN SE APLICA A RECLAMACIONES CONTRACTUALES, EXTRACONTRACTUALES O DE CUALQUIER OTRO TIPO.

Lo anterior no afecta ninguna responsabilidad que la ley aplicable prohíba excluir o limitar.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a nosotros, nuestras afiliadas y nuestros respectivos directivos, consejeros, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores de servicios, sucesores y cesionarios. Esta obligación comprende toda reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto u honorario, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulte de:

• Tu incumplimiento de estos Términos de servicio.
• Tu uso de la Plataforma o de los Servicios de una forma que estos Términos no autoricen expresamente.
• La infracción de derechos de terceros o de la ley aplicable por tu Contenido del usuario.
• Tu uso de la información obtenida mediante la Plataforma.

10. Cambios en los Términos de servicio

Podemos revisar y actualizar estos Términos para reflejar cambios en el negocio, los Servicios, la legislación, la normativa u otras necesidades operativas. Los cambios entrarán en vigor cuando publiquemos los Términos actualizados o en la fecha posterior que indiquemos. Haremos esfuerzos razonables para informarte de los cambios importantes mediante la Plataforma o por correo electrónico.

Sin embargo, los cambios en las disposiciones sobre resolución de disputas de la sección 12 no se aplicarán a disputas de las que las partes ya hubieran recibido una notificación efectiva antes o en la fecha de publicación del cambio.

Si sigues utilizando la Plataforma después de que los Términos revisados entren en vigor, se entenderá que aceptas los cambios. Si no los aceptas, debes dejar de utilizar la Plataforma y los Servicios. También podemos pedirte que confirmes expresamente tu aceptación antes de continuar.

11. Supervisión y aplicación

Podemos adoptar medidas razonables para hacer cumplir estos Términos y mantener la Plataforma. Si consideramos que has infringido estos Términos o la ley, podremos eliminar o inhabilitar contenido, suspender o cancelar tu acceso y conservar registros según lo exija la ley.

Podemos colaborar con las autoridades y proporcionar información sobre posibles conductas ilícitas en respuesta a solicitudes legales. Cuando sea razonablemente posible, te informaremos de las medidas importantes adoptadas contra tu cuenta.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos de servicio se rigen e interpretan conforme a las leyes de Singapur.

Toda disputa, controversia, reclamación o diferencia relacionada con estos Términos, incluida cualquier cuestión sobre su existencia, validez o terminación, se resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur (SIAC). Se aplicará el Reglamento de Arbitraje del SIAC vigente en ese momento. La sede del arbitraje será Singapur.

Tú y nosotros acordamos presentar reclamaciones únicamente a título individual. Ninguna de las partes podrá actuar como demandante o integrante de una acción colectiva o representativa. El árbitro no podrá acumular reclamaciones ni dirigir un procedimiento representativo. Al aceptar estos Términos, ambas partes renuncian al juicio por jurado y a participar en acciones o arbitrajes colectivos.

Sin perjuicio de lo anterior, estos Términos no renuncian, excluyen ni limitan el derecho de una parte a:

• Solicitar medidas cautelares ante un tribunal competente.
• Pedir la intervención de una autoridad gubernamental o reguladora competente.
• Presentar una demanda judicial por infracción de derechos de propiedad intelectual.

13. Disposiciones generales

Si una disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás conservarán su validez. En la medida permitida por la ley, las partes procurarán sustituir la disposición inválida o inaplicable por otra válida que se aproxime lo más posible a su finalidad e intención comercial.

Los títulos de las secciones se incluyen solo para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de estos Términos.

Si tienes preguntas, comentarios, quejas o sugerencias sobre estos Términos, comunícate con nosotros mediante los canales de la Plataforma o escribe a support@pexo.ai. Te ofreceremos asistencia razonable.

14. Disposiciones adicionales para usuarios de Estados Unidos

Si resides en Estados Unidos, también se aplican las siguientes disposiciones. Si existe un conflicto entre ellas y el resto de estos Términos, prevalecerán estas disposiciones adicionales.

Cumplimos las disposiciones de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital de Estados Unidos (Digital Millennium Copyright Act o DMCA) aplicables a los proveedores de servicios de internet, 17 U.S.C. § 512, con sus modificaciones. Respondemos a notificaciones claras sobre presuntas infracciones de derechos de autor. El material infractor que publiquen los usuarios podrá identificarse y eliminarse mediante este procedimiento de reclamación. Nuestra política es cancelar las cuentas de quienes infrinjan repetidamente derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.

Hemos designado al siguiente agente para recibir notificaciones de presuntas infracciones. Para que una notificación sea válida, debe enviarse a este contacto:

• Nombre del agente: Departamento Legal de Pexo
• Correo electrónico: support@pexo.ai
• Asunto: DMCA Takedown Request

Si tienes preguntas sobre los requisitos de una notificación de infracción o una contranotificación, comunícate con nosotros para obtener más información.